忍者ブログ

「あったまきた(怒)!」の詳細記事: にょほほんっと3

にょほほんっと3

日々の他愛もないことをぶつぶつと。                           気になった記事(過去記事を含む)へのコメントor拍手ボタン大歓迎です。

[PR]

×

[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。

Navigation

あったまきた(怒)!

今日配達に来たペリカン便の人は最悪でした。
態度も悪いし、言葉遣いもヒドイ。

複数業者入っているオフィスの構築現場に荷物を持った配達人がきました。
入ってくるところから態度悪かったのですが、荷物の宛名はうちの会社宛でも
無いし、今日受け取る荷物リストに無いので他の業者に確認しにいこうとした
ところ
「代わりに受け取ってください。こっちは忙しいんだよ。」
とのこと。
#こっちだって忙しいんですが・・・(怒)。

それでも他の会社の荷物だったら受け取れない旨を説明して確認しに行こうと
したら、暴言を吐いて去っていきました。

現場はいろいろな荷物で雑然としていますから、別の会社の荷物を受け取って
もし無くなったらどうするんでしょう?
周りの人間(複数)も「ちょっとあれはヒドイね。」と言っていました。

あんまりにも態度が悪いので、ペリカン便のホームページに
クレーム入れようかと思ったのですが配達人の名前を聞き損ねていました。
クヤシ〜い!

以前親しい知人から、「ペリカン便は最悪だよ。」とは聞いていましたが
確かにヒドイです。
#知人の場合は配達荷物が壊れていたにもかかわらず謝りにもこないため、
 何度かクレームを入れたところ
 1週間たってようやく謝りにきたとのことでした。
他にも「時間指定してるのにもかかわらず全然違う時間に配達される」
「再配達依頼しても配達されない」
とかいろいろ聞いてます。

以後ペリカン便は絶対に使いません!
すくなくとも社員教育はしっかりしてください!!

普通は悪評は企業名をぼやかせて記述しますが
あまりにも頭にきたので実名で書かせていただきます(怒)

拍手[0回]

PR

Navigation

「あったまきた(怒)!」にトラックバックする

「あったまきた(怒)!」へのトラックバック

「あったまきた(怒)!」へのコメント

1.
  • かなっち:
  • 2006/09/26
  • 17:52:26
  • 編集
初めまして。先ほど我が家にペリカン便の配達が来まして、あまりの態度の悪さにクレーム入れようと検索かけたらこちらのブログにたどり着きました 笑
ほんと、あまりにムカついたので今からHPにクレーム入れます!
同じく今後個人的には絶対ペリカン便は使わないようにします!
突然失礼しました。
2.
コメントありがとうございます。
ご愁傷様です・・・m(__)m
3.
私も今日のペリカン便配達に頭にきています!!
昨日、不在届け票が入っていたので、帰宅してすぐに連絡を入れたところ、電波が届かず。そして、今日すぐに連絡を入れて、届けてもらったのですが、連絡をすぐに入れてほしい、でないと、3日間は続けて不在でも届けに来なければならないと言うことで、丁寧に注意を受けました。  一人暮らし用の1Kアパートに朝11時に来て、不在票を入れ、すぐに連絡をしたにもかかわらず、昨日は勤務が早く終わったから客からの連絡は取れなかったという配達員にちょっと首を傾けたくなります。時間指定できない状況で、配達員の都合の良い時間帯に家に居ろっていうのは、どういうことなのでしょう。
同じサービス業を営むものとして、サービスについてこちらが説教したくなります。
4.
私も「ペリカン便 クレーム」で検索しました。
他同業者に比べて、明らかにクレームが多いんですね。
8/17の18時7分の不在票に対し、18時12分に再配達依頼を出しました。
「8/18より出張なので10日以上受け取れないので、8/17の20時配達して欲しい」との要望に「18時以降の依頼受付は明日配達です」と、5分差ならば明らかにドライバーも近くに居るはずですが、全く要望を聞き入れてもらえませんでした。
こちらもカチンと来ましたので、商品返却&受取拒否/商品販売店までの返送料はペリカン便に負担させる事にして、営業所にもその趣旨を再度連絡し、クレームmailも本部に入れました。
当方の都合身勝手も承知してますが、臨機応変な対応が出来ると思いますし、同業他社ならば普通に聞き入れてくれる程度の要望だと思います。

「あったまきた(怒)!」にコメントする

コメント作成

Navigation

Copyright ©  にょほほんっと3  All Rights Reserved.
  • 忍者ブログ
  • [PR]

menu

カレンダー

05 2017/06 07
S M T W T F S
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30

ブログ内検索

カテゴリー

アーカイブ

プロフィール

HN:
nagin
自己紹介:
こんにちは!
このブログも8年目です。
Blogスタート時は福岡デシタ。
福岡(2004.10-2005.07)→
東京(2005.07-2006.01)→
北海道(2006.01-現在)と
引越し、道内で2回引っ越し
(2008.10と2010.03)
してます。

2010年3月以前の記事は
旧サイト「にょほほんっと2」、
2008年6月以前の記事は
「にょほほんっと」で書いた
のを移植しています。

最新記事

バーコード

RSS

アクセス解析

フリーエリア